Lorde Kelvin, o gênio da matemática e da física britânico, disse a mediados do século XIX : ” Se o que conhecemos sobre nossos processos não pode ser expressado em números, então não podemos controlá-los…; portanto, se não podemos controlá-los…, não podemos melhorá-los”
Esta frase define de forma muito clara, a importância dos dados para a gestão de qualquer tipo de operação; a sequência é simples: Os dados se transformam em informações, e as informações nos permitem tomar decisões baseadas em fatos constatáveis.
Estas afirmações, não inibem a possibilidade de tomar decisões com base na experiencia, ou ate com base no instinto empresarial respaldado pelo conhecimento do mercado no qual o empresário atua; até porque, muitos dos resultados que levaram a diversas empresas a atingirem um lugar de destaque, estiveram 100% fundamentadas pela intuição/inspiração dos gestores/fundadores…, nada de errado com isso; mas, também é um fato que, da mesma forma que vimos muitas empresas se diferenciarem a partir das ideias implementadas por seus gestores, também vimos muitas outras empresas afundarem por implementar mudanças que careciam de um mínimo de estratégia e analise das variáveis fundamentais que determinavam o sucesso de aquele negócio.
Por este motivo, não defendemos a ideia de trabalhar 100% baseados na matemática cartesiana dos dados, ou 100% baseados na inspiração dos gestores de tuno…; a proposta é utilizar o melhor dos “dois mundos”, isto é, combinar a experiência profissional com a utilização de dados relevantes para a tomada de decisões.
Texto: Diego Riquero Tournier
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