Uma caraterística bastante comum na concepção e origem das oficinas automotivas, está relacionada com o modelo familiar de simples criação, no sentido da fundação empresarial
Dentro deste cenário, devemos nos trasladar ás origens fundacionais das empresas (oficinas automotivas), as quais na sua grande maioria, foram iniciadas como muito esforço e dedicação, trabalhando inicialmente fora de horário e aos finais de semana.
Pois é…, nesse momento era o que dava para fazer, começar aos poucos, “pegando” serviços fora do expediente (em uma segunda jornada de trabalho), ate que esse negocio incipiente com muita “cara de sonho profissional”, começasse a mostrar que se tratava de uma opção viável, ao ponto de um dia poder atender a necessidade orçamentária da casa, passando a ser oficialmente, um verdadeiro negocio familiar.
Muito bem, essa é a historia de milhares de empreendedores para os quais a iniciativa DPN Automotive, cria conteúdos e oferece soluções para tornar o sonho de viver da sua vocação profissional, uma realidade possível e sustentável.
Assim vão se passando os anos, a empresa vai se desenvolvendo, e junto com o crescimento dos serviços oferecidos, vai crescendo também, a complexidade do negocio que devemos administrar.
Desta forma, aquele técnico muito bom, muito destacado no ambiente, aquele que sempre resolvia os problemas que poucos conseguiam resolver, um dia, trabalhando no cofre do motor de uma carro, levantou a vista por um minuto para ver o pátio da oficina, parou e pensou: “Caramba, parece que foi ontem que eu estava aqui sozinho, e agora tenho 5 colaboradores para administrar”…
Claro…., não se tratava apenas dos 5 colaboradores para gerenciar, o novo desafio estava presente também, nos 120 carros por mês que devemos entregar, os orçamentos, as compras de peças, a contabilidade, o atendimento dos clientes, etc.
Pois é, de fato a empresa ficou mais complexa e mais profissional…, e muitas vezes, aquele técnico que tinha como um sonho de vida…, viver da sua vocação (viver da sua arte), se deparou com tarefas ou atividades que nunca imaginou, e além de nunca ter imaginado as mesmas, não lhe oferece nenhum tipo de prazer, a necessidade de ter que executá-las.
Mas, calma…! se você se identificou, ou identificou uma pessoa próxima nessa condição; nem tudo está perdido.., como diz o título acima, não basta com o fato de ser um bom técnico, para ser um bom gestor de oficina; a gestão de uma oficina Automotiva, precisa de competências e habilidades que vão muito além de concertar carros…,
Concertar carros é claramente a atividade fim da empresa, mas, para que isso aconteça, muitas outras atividades de suporte (de extrema importância), devem ser desenvolvidas e executadas de forma profissional.
O verdadeiro desafio do socio, fundador o proprietário da oficina, está concentrado em uma única ação… DELEGAR; saber delegar as atividades chaves da empresa, para pessoas com as competências e habilidades certas, as quais além do profissionalismo aplicado na execução das mesmas, conseguem “tocar” as atividades com prazer.
Uma grande vantagem neste sentido, está relacionada com o tema que falamos ao começo (empresas familiares), sendo assim, existe um potencial competitivo com relação ás empresas de grande porte, essas empresas que respondem a acionistas, e contam com diretores e gestores que mudam de posição na velocidade que uma criança troca de brinquedo.
Claramente, estamos falando do fator confiança…, podemos ate ter formas de pensar diferente dentro do entorno de uma empresa familiar (principalmente por diferencias entre gerações), mas, o fator confiança está aí…, firme e forte.
Desta forma, aproveite o fator CONFIANÇA para delegar.
Texto: Diego Riquero Tournier
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